Отчаявшись помочь дочери, мать не желает сдаваться. Шэрон страдает от непонятного недуга, врачи лишь разводят руками. Психиатрическая клиника кажется всем выходом, но не Роуз. Она верит, что ключ к спасению — в словах, которые девочка бормочет в кошмарах. Это название места — Сайлент Хилл.
Муж считает её решение безрассудным. Он настаивает на традиционном лечении, но Роуз непреклонна. В её сердце живёт твёрдая уверенность: только там, в том забытом городе, они найдут разгадку. Собрав волю в кулак, она берёт Шэрон и отправляется в путь, оставив споры позади.
Дорога ведёт их через унылые пейзажи. Чем ближе цель, тем тяжелее становится атмосфера. Наконец, показались первые заброшенные здания. Город молчал, будто затаив дыхание. Внезапно прямо перед машиной возникает тёмный силуэт. Реакция Роуз мгновенна — резкий тормоз, визг шин. Удар, темнота.
Сознание возвращается медленно. Голова раскалывается от боли. Первая мысль — о дочери. Но место рядом пустует. Шэрон нет. Паника сжимает горло. Роуз выбирается из искореженного автомобиля, её глаза отчаянно вглядываются в окружающий туман. Заброшенный город, полный тишины, теперь стал лабиринтом, где пропал её ребёнок. Каждый шаг вперёд — это шаг в неизвестность, но отступать уже некуда. Поиски только начинаются.
